Mascka Kadın Giyim olarak, müşteri memnuniyetini en ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi kusursuz hale getirmek için çalışıyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade ve değişim işlemlerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:
1. İade Şartları
1.1. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
1.2. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri aşağıda belirtilen iade adresine gönderebilirsiniz.
1.3. İade gönderimlerinde kargo masrafları müşteriye aittir. Ürünlerin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde iade işleminiz işleme alınır ve ödeme yaptığınız yöntemle geri ödemeniz gerçekleştirilir.
2. Değişim Şartları
2.1. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde değişim için gönderebilirsiniz. Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, etiketlerinin koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
2.2. Değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri aşağıda belirtilen değişim adresine gönderebilirsiniz.
2.3. Değişim gönderimlerinde kargo masrafları müşteriye aittir. Değişim yapılacak ürün stokta mevcut ise, yeni ürün 7 iş günü içerisinde tarafınıza gönderilir.
3. İade ve Değişim Adresi
İade ve değişim için ürünlerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Mascka Kadın Giyim
İade ve Değişim Departmanı
Adres: PİYALEPAŞA MAH. KUZEY SK. PARİ APT NO: 51 A BEYOĞLU/
İSTANBUL
Telefon: 0532 252 72 47
E-posta: [email protected]
4. İletişim
Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz: